Très fréquemment dans l’e-mail, avant de prendre congé, on souhaite faire passer le message suivant : « Répondez-moi ! ».
Bien sûr, il est important d’être courtois, commercial… Aussi, lisons-nous souvent une phrase du genre : « Vous remerciant par avance pour votre réponse ».
Cette formule très banale est peu engageante. Elle ne pousse pas forcément à l’action.
Voici quelques conseils pour sortir du lot 👇
❌ Bannissez « J’attends votre retour ». L’Académie française rappelle dans sa rubrique Dire / Ne pas dire qu’utiliser le mot « retour » comme synonyme de « réponse » est un abus de langage.
❌ Évitez le verbe « espérer ». Remplacez-le par « souhaiter ».
❌ Évitez les formules « ne… pas » qui auront un impact négatif sur le lecteur :
o N’hésitez pas à me contacter…
Préférez les formules suivantes :
✔️ « Vous pouvez nous contacter… ».
✔️ « Nous vous invitons à nous contacter… »
✔️ « Je compte sur votre réponse… ».